Chính Sách Bảo Mật gt5vn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

gt5vn thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh chụp căn cước công dân/hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng phục vụ mục đích giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên hệ hỗ trợ: các cuộc trò chuyện qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email trao đổi với đội ngũ hỗ trợ gt5vn.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập và trình tự thao tác trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu thiết bị di động (nếu sử dụng ứng dụng): mã định danh thiết bị, thông tin hệ điều hành và phiên bản ứng dụng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

gt5vn sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: tuân thủ yêu cầu KYC, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để cải tiến giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng gt5vn.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Tiếp thị và khuyến mãi: gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Bảo mật hệ thống: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và hệ thống khỏi các mối đe dọa.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

gt5vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các nhà cung cấp game có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân định danh.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: trong phạm vi cần thiết để xác minh tính toàn vẹn của hệ thống trò chơi và tài chính.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ gt5vn đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

gt5vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với gt5vn nhằm cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các tùy chọn cá nhân khác của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng gt5vn.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

gt5vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: gt5vn xóa dữ liệu không cần thiết trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: l ưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý quốc tế về nhận biết khách hàng.
• Nhật ký hệ thống: được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng gt5vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân gt5vn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngưng sử dụng dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của gt5vn qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo mật dữ liệu và ứng phó sự cố

gt5vn áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi, bao gồm: mã hóa dữ liệu trong truyền tải và lưu trữ, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, kiểm tra bảo mật thâm nhập định kỳ, và đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, gt5vn cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả rõ tính chất vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được triển khai.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

gt5vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng gt5vn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Phiên bản luôn có hiệu lực là phiên bản được đăng tải tại trang gt5vn.net/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật mới nhất.

9. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại gt5vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng gt5vn
• Zalo / Telegram: liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của gt5vn

Đội ngũ bảo mật dữ liệu gt5vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật nghi ngờ, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.